ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
מוצרים שנרכשו ניתנים להחזרה עד 14 יום מיום קבלת המוצר.
מחיר המשלוח של המוצר חזרה לבית העסק ישולם על ידי הלקוח.
בעת ביטול עסקה יגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 .שקלים לפי הנמוך מביניהם וכל זאת על פי חוק.
ניתן לבחור בזיכוי באתר או החלפה למוצר אחר, ואז שווי הזיכוי שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי דמי הביטול.
התנאים לביטול עסקה
הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו המקורית כאשר לא בוצע בו כל שימוש ובתנאי שלא חלה הרעה במצבו ולא נעשו בו שינויים או תיקונים וכאשר התווית מחיר לא הוסרה.
החזרה או החלפה של פריטים תתאפשר עד 14 ימים לאחר הגעת חבילתם. החזרות לא יתקבלו אם יתבקשו מעל 14 ימים שעברו את תאריך האספקה המצוין במעקב ההזמנה. יש לבקש הארכות למסגרת זמן ההחלפה לפני תום 14 הימים - אין הארכות על החזרים.
עלות השילוח של החבילה חזור לבית העסק תשולם על ידי הלקוח. אם לקוח רכש את המוצר בעזרת קוד קופון הסכום שיוחזר לו הינו הסכום ששילם ולא מחירו המלא של אותו מוצר.
החזרה והחלפה של פריטים
עלות החלפה / החזרה - 30 ש״ח
בעת ביטול עסקה ייגבה דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100שקלים לפי הנמוך מבניהם וכל זאת על פי חוק.
יש לרשום בעמוד ליצירת קשר את מספר ההזמנה שלך וכן את הסיבה להחזרתך. צוות שירות הלקוחות שלנו יבדוק את בקשת ההחזרה וישלח הנחיות נוספות אם ההחזרה תאושר. החזרים עבור החזרות או החלפת מוצרים חדשים יינתנו לאחר שהפריט יתקבל וייבדק. לקוחות שיחזירו פריטים תמורת החזר לא יקבלו החזר על עלות המשלוח המקורית או כל מכס/מס חלים, לפי המקרה. החזרות שיוגשו להחזרים יהיו כפופות לדמי חידוש מלאי וטיפול. עבור כל החזרות והחלפות אביזרים, הפריטים חייבים להיות ללא שריטות, ללא שפשופים וללא נזקים אחרים.
